梧桐里 · 帮助与支持
运营者：董珈榕（个人开发者）
客服邮箱：jiarongdong821@gmail.com
服务时间：工作日，邮件一般在 3 个工作日内回复
开始使用
打开 App，在开始页保留默认称呼或输入昵称，点击播放按钮进入主页，再点击当前章节。第一次观看某一节时需要联网下载，建议在网络稳定时观看。
下载或播放失败
- 检查网络和手机剩余空间，退出 App 后重新打开再试。
- 已经下载或随安装包提供的内容可以离线观看；其他内容需要联网。
- 仍然失败的话，请发邮件告诉我们：App 版本、iPhone 型号、iOS 版本、出错的章节和时间，最好附上截图（请遮住无关的个人信息）。
为什么只能选择回复
目前是互动剧情的第一版，角色消息和您的回复都是预先写好的，没有实时 AI 聊天。其他四位角色和后续关系阶段还没有开放。
为什么没有收到提醒
剧情约定的提醒使用 iOS 本地通知。请在「设置 → 通知 → 梧桐里」检查是否允许通知，也请留意专注模式和通知预览设置。关闭通知不影响观看剧情，重新打开 App 后，到了时间的角色消息会出现在消息页。
导出和删除聊天记录
- 导出：在「我 → 聊天记录 → 导出」，从系统分享面板选择保存或发送的位置。
- 删除：在「我 → 聊天记录 → 删除」，确认后清除 App 里的全部对话、未读和待回复选项。
- 删除聊天会保留称呼、章节进度和剧情约定；已经导出的文件和系统备份不会随之删除。
- 本 App 没有账号，不需要注销。
清除全部数据
在 iOS 中删除本 App，会移除手机上的 App 和全部本地数据。注意 iOS 的「卸载 App」会保留文稿与数据，并不会清空存档。已导出的文件和系统备份需要另行删除。
隐私、内容或权利问题
请发邮件到 jiarongdong821@gmail.com，写明涉及的页面、剧情片段或权利事项，以及您的联系方式。请不要在邮件中发送密码或身份证照片。